1. Tentang Kami
a.) Nav'1 Fiber adalah mitra penyedia layanan digital yang menyediakan layanan High Speed Fiber Internet dan bundling product lainnya yang menawarkan bermacam pilihan paket dan layanan sesuai kebutuhan Pelanggan.
b.) PT Digital Netcom Solution (DIGINET) adalah penyedia koneksi internet (ISP) untuk Nav'1 Fiber
Terdaftar di APJII & KOMINFO sebagai penyedia layanan internet dan jaringan tetap lokal packet switched.
2. Layanan Nav'1 Fiber
Nav'1 Fiber menghadirkan layanan yang terdiri dari:
a.) Home Internet
b.) Business Internet
c.) Bundling product seperti WiFi Repeater, Smart Home, CCTV, IPTV OTT, dll
3. Kebijakan Privasi
a.) Kebijakan Privasi ini dibuat untuk membantu anda memahami informasi mengenai kami dan mengapa kami mengumpulkannya dan apa yang akan kami lakukan dengan data tersebut.
b.) Nav'1 Fiber menghormati hal-hal yang berkenaan dengan perlindungan data dan privasi Anda. Oleh karena itu, kami hanya akan menggunakan data pribadi yang berhubungan dengan anda sesuai dengan kebijakan ini. Kami hanya mengumpulkan data yang penting dan dibutuhkan dari anda.
c.) Data pribadi mengacu pada semua dan setiap informasi yang kami kumpulkan, dapatkan atau gunakan pada saat anda berlangganan setiap produk dan layanan kami. Data Pribadi tersebut termasuk namun tidak terbatas pada:
Nama, Nomor Identitas Kependudukan (KTP dan KK), Tempat Tanggal lahir, Jenis kelamin, Informasi Pekerjaan, NPWP, Alamat Surat, Nomor Telepon, Alamat Email, Koordinat Lokasi, Alamat Tempat Tinggal, Swafoto Identitas, Riwayat Kredit.
Anda harus memberikan data pribadi yang akurat dan tidak menyesatkan kepada kami dan Anda harus memperbarui dan memberitahukan kepada kami apabila ada perubahan data pribadi yang terkait dengan anda.
d.) Kami dapat menggunakan data pribadi anda untuk tujuan: perencanaan, pengadaan, dan penagihan untuk layanan; mengelola kredit macet dan mencegah penipuan; cross-selling & up-selling; memfasilitasi interkoneksi dan interoperabilitas antar penyedia layanan (Nav'1 Fiber dengan PT Digital Netcom Solution); memberikan bantuan kepada penegak hukum, lembaga pemerintah atau pihak regulator; dan/atau mematuhi peraturan yang mengizinkan penggunaan data pribadi milik anda. Dengan persetujuan anda, kami juga dapat menggunakan informasi pribadi anda untuk tujuan lain yang sah, termasuk namun tidak terbatas pada, penelitian; manfaat pelanggan dan program retensi; untuk mendukung hubungan anda dengan kami.
e.) Kami hanya akan menyimpan data anda selama data tersebut berhubungan dengan tujuan-tujuan yang ada saat data diserahkan atau selama dibutuhkan untuk memenuhi kewajiban hukum.
f.) Kebijakan privasi kami mengikuti kebijakan perundang-undangan yang berlaku untuk menjaga kerahasiaan data, kecuali jika kami diwajibkan oleh hukum yang berlaku untuk membuka data anda kepada pihak ketiga yang memiliki kewenangan seperti pemerintah atau lembaga pemerintah lainnya (hanya jika ada perintah yang sah).
g.) Kami dapat mengungkapkan data pribadi anda sebagai bagian dari transaksi korporat yang direncanakan seperti reorganisasi, merger (penggabungan), penjualan, transfer atau disposisi lainnya dari semua atau sebagian dari bisnis, aset, atau saham kami.
h.) Kami dapat meneruskan data pribadi anda kepada mitra atau pihak ketiga yang terafiliasi dengan kami (misal: vendor layanan smart home, cctv, iptv ott, dll) jika anda memilih produk layanan bundling tersebut. Data pribadi yang kami berikan hanya terbatas pada: Nama, Usia, Alamat Rumah, Nomor Telepon, Alamat Email dan Informasi Pekerjaan. Setiap mitra atau pihak ketiga memiliki kebijakan privasi sendiri yang berbeda dengan kami, pastikan anda juga membaca kebijakan privasi dari mitra atau pihak ketiga tersebut.
4. Persetujuan
a.) Anda telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini dan menyetujui penggunaan data pribadi Anda sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi ini.
b.) Semua pernyataan anda adalah benar dan tepat sesuai pengetahuan anda, dan anda tidak dengan sengaja menghilangkan informasi terkait yang bersifat merugikan.
c.) Pengguna layanan juga tunduk pada Syarat & Ketentuan Layanan, serta syarat dan ketentuan lain yang telah disepakati atau diterima oleh anda.
5. Pembaruan pada Kebijakan Privasi
Nav'1 berhak untuk memperbarui Kebijakan Privasi ini secara sepihak, jika diperlukan. Kebijakan Privasi ini berlaku menggantikan versi terdahulu. Kami sangat menyarankan agar anda memeriksa Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mendapatkan informasi tentang perubahan apa saja terkait Kebijakan Privasi ini.
6. Informasi versi
Kebijakan privasi ini terakhir diperbarui pada 20 Maret 2025