1. Pendahuluan
a.) Kebijakan Fair Use dibuat untuk menegaskan komitmen kami agar setiap pelanggan mendapatkan kualitas layanan yang sesuai dengan paket layanan yang dipilih oleh pelanggan.
b.) Kebijakan Fair Use ditetapkan untuk memberikan batasan PENGGUNAAN WAJAR LAYANAN kepada PELANGGAN, karena dalam penggunaan LAYANAN tidak tertutup kemungkinan ada celah untuk melakukan aktivitas JUAL KEMBALI LAYANAN SECARA ILEGAL dan atau melakukan SHARING BANDWIDTH SECARA ILEGAL yang dapat menyebabkan kongesti, gangguan, interferensi terhadap jaringan kami sehingga menyebabkan ketidaknyamanan dan atau penurunan kualitas layanan bagi PELANGGAN lain.
c.) Kebijakan Fair Use ini merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Ketentuan dan Syarat Berlangganan layanan.
2. Kebijakan Fair Use
a.) Sistem akan mengenali pelanggan yang menggunakan LAYANAN kami SECARA TIDAK WAJAR (“Pelanggan Tidak Wajar”) dan NAV'1 FIBER berhak secara sepihak mengelola penggunaan bandwidth ataupun memutus akses ke "Pelanggan Tidak Wajar" tersebut agar kualitas LAYANAN untuk PELANGGAN lainnya tidak menjadi berkurang.
b.) Yang dimaksud "Pelanggan Tidak Wajar" adalah:
- Pelanggan yang menjual kembali layanan internet dari Nav'1 tanpa izin
- Pelanggan yang melakukan sharing bandwidth ke banyak device / orang secara berlebihan dan tanpa izin (contoh: 1 layanan di sharing kembali ke 3-5 rumah tetangga/kerabat atau lebih sekaligus)
c.) Kami berhak secara sepihak memutus akses internet pelanggan yang terbukti termasuk dalam "Pelanggan Tidak Wajar", memberikan sanksi denda, membatalkan langganan serta menarik kembali kabel dan peralatan kami dari tempat pelanggan
3. Perjanjian tidak menjual kembali layanan internet
Teruntuk pelanggan Residential & Business dengan kecepatan diatas 50 Mbps wajib menandatangin surat pernyataan ber-materai bahwa TIDAK AKAN MENJUAL KEMBALI LAYANAN INTERNET dan APABILA MELANGGAR maka SIAP MENANGGUNG semua GANTI RUGI dan/atau SANKSI ADMINISTRATIF akibat pelaksanaan JUAL KEMBALI LAYANAN secara ILEGAL yang bertentangan dengan peraturan perundangan yang berlaku.
4. FAQ - Kebijakan Fair Use
a.) Batasan Kuota dan Fair Usage Policy
Layanan internet Nav'1 tidak memberlakukan pembatasan kuota, hal ini karena layanan internet kami bersifat unlimited. Selama anda tidak termasuk dalam kategori "Pelanggan Tidak Wajar" maka tidak ada penurunan kecepatan akibat pemakaian / penggunaan Internet.